PALU, 23 Oktober 2026 – Upaya menebar keresahan dan ketidakpercayaan pada perbankan milik daerah, PT Bank Sulteng akhir akhir ini sering dilakukan di sosial media.
Padahal, drop jaringan internet saat ini banyak dipengaruhi faktor up and down jaringan akibat suplai energi kelistrikan terganggu karena debit air di Danau Poso menurun, kemarau panjang akibat El Nino.
Humas & Sekretariat Perusahaan PT BPD Sulawesi Tengah, Abdu Borman kepada redaksi rilisnya menyebut bahwa Bank Sulteng terus meningkatkan kualitas layanan, keandalan sistem, serta kenyamanan dan keamanan bertransaksi.
Bank Sulteng sedang melakukan pemeliharaan sistem (system maintenance) berkala pada aplikasi Mobile Banking (M-Banking) Bank Sulteng. Yaitu;
Pertama; Penyesuaian Fitur Sementara (Maintenance): Selama proses pemeliharaan sistem berlangsung, beberapa fitur pada aplikasi M-Banking untuk sementara waktu dioptimalkan dan tidak dapat diakses:
Transfer Antarbank
Penarikan Tunai via ATM Bersama
Pembayaran via QRIS. Langkah ini diambil sebagai bentuk komitmen Bank Sulteng dalam menjaga standar keandalan serta keamanan infrastruktur teknologi informasi perbankan sesuai regulasi dan standar industri terkini.
2. Layanan Perbankan yang Tetap Beroperasi Normal
Manajemen Bank Sulteng memastikan bahwa pemeliharaan ini dilakukan secara terukur dan terbatas.
Nasabah tetap dapat memanfaatkan berbagai alternatif layanan perbankan berikut:
A. Layanan M-Banking
Transfer Antar-Rekening Bank Sulteng
Cek Saldo & Mutasi Rekening (real-time)
Top-Up e-Wallet / Dompet Digital (OVO, DANA, GoPay, dan ShopeePay.
Pembelian & Pembayaran Tagihan (Pulsa, paket data, listrik, dan tagihan rutin)
B. Layanan Jaringan Jaringan Fisik & Kantor Cabang Kantor Cabang / Operasional Kas: Layanan kas dibuka di seluruh cabang, cabang pembantu, kantor kas, dan payment point di seluruh wilayah Sulawesi Tengah. Operasional berjalan aman dan lancar.
Layanan Akhir Pekan & Keliling: Buka pada hari Sabtu dan Minggu, serta menyediakan layanan kas
keliling ke desa-desa di wilayah kabupaten. Jaringan Mesin ATM Bank Sulteng (24 Jam):
Beroperasi penuh tanpa gangguan untuk penarikan tunai, transfer antar-rekening Bank Sulteng, pembelian pulsa, dan pembayaran listrik. Ketersediaan uang fisik dan keandalan mesin terus dipantau
secara ketat.
Transfer Antarbank (Alternatif Kantor Cabang):
Layanan transfer ke bank lain dapat dilakukan melalui jaringan kantor cabang menggunakan BI-RTGS dan SKNBI tanpa dikenakan biaya transfer.
C. Layanan & Mitra Lainnya
Laku Pandai Tamasya: Dapat digunakan untuk transaksi penarikan tunai dan transfer antar-rekening
Bank Sulteng. QRIS Merchant Bank Sulteng: Tetap dapat digunakan untuk transaksi merchant.
3. Komitmen Keamanan & Perlindungan Nasabah
Manajemen PT Bank Sulteng menegaskan kepada seluruh pemegang saham (stockholders), pemangku
kepentingan (stakeholders), dan masyarakat luas bahwa seluruh dana nasabah serta data transaksi
berada dalam kondisi sangat aman.
Pemeliharaan rutin ini merupakan langkah strategis perusahaan untuk memperkuat daya saing digital
dan mendukung pertumbuhan performa bisnis Bank Sulteng yang berkelanjutan.
“Kami memahami bahwa kondisi ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan. Oleh karena itu kami mohon
maaf atas kendala yang terjadi dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran, pengertian, serta
kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Kami berupaya agar layanan dapat kembali beroperasi
secara normal sesegera mungkin. Informasi lebih lanjut mengenai pemulihan layanan akan kami
sampaikan melalui kanal komunikasi resmi bank” ujar Humas Bank Sulteng Moh Abduh borman
4. Kontak & Layanan Informasi
Untuk informasi lebih lanjut serta bantuan layanan perbankan, nasabah dapat menghubungi:
Call Center / Layanan Nasabah: 14069
Website Resmi: www.banksulteng.co.id
Layanan Langsung: Kantor cabang Bank Sulteng terdekat. ***
