PALU, 06 November 2026 – Perkembangan teknologi perbankan di era digital menuntut kesiapan kehandalan pelayanan. Termasuk perlindungan keamanan ke nasabah. Utamanya pelayanan perbankan berbasis mobile digital.
Banyak kasus beberapa nasabah perbankan dana simpanan raib akibat tindakan kejahatan perbankan melalui teknologi digital. Bank Sulteng, kini sedang dalam proses terus menjaga ketahanan keamanan sistem teknologi digital.
‘’Olehnya saat ini terjadi gangguan pelayanan saya mohon maaf. Saat ini terus diupayakan pemulihan pelayanan dengan memperkuat sistem teknologi keamanan digital,’’ ungkap Direktur Utama PT Bank Sulteng, Ramiyatie SE bersama Direktur Kepatuhan Yudi Koagow SE dan beberapa pejabat lainnya Jumat menggelar konferensi pers di Palu.
Ramiyatie menyebut tingginya antrean di anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Sulteng di Bahodopi karena penggunaan nasabah bank lain. Di wilayah pertambangan itu, Bank Sulteng memiliki satu unit anjungan. ‘’Yang menggunakan bukan hanya nasabah bank Sulteng. Selama ini nasabah bank lain juga menggunakan ATM Bank Sulteng. Karena cuma di lokasi itu ATM kami saja. Karena pemeliharaan keamanan teknologi pelayanan transfer antar bank terganggu dan antrean panjang. Tapi pelayanan di unit dan cabang tetap buka sampai pengunjung tidak ada. Sampai malam. Sabtu dan Minggu tetap buka pelayanan,’’ terang Dirut.
SABTU DAN MINGGU BUKA
Sebagai kompensasi pemeliharaan jaringan teknologi digital perbankan, Bank Sulteng memberikan pelayanan ke nasabah di hari Sabtu dan Minggu. Termasuk pelayanan di kantor unit dan cabang setiap hari hingga malam hari. ‘’Kita buka semua pelayanan kantor unit dan cabang sampai malam. Sabtu dan Minggu tetap buka,’’ tambah Yudi, di samping Dirut.
Gangguan pelayanan transfer antar bank di ATM saat ini di beberapa lokasi sudah dapat dipulihkan. Sedangkan untuk transaksi mobile, Ramiyatie dan Yudi meminta maaf untuk sementara belum optimal. ‘’Sebaiknya pakai dulu ATM atau bila transaksi sangat besar dapat ke unit atau cabang Bank Sulteng di seluruh wilayah Sulteng. Agar aman. Kita sedang berusaha meningkatkan pertahanan sistem teknologi digital nasabah. Agar aman dan nyaman pelayanan,’’ tandasnya. ***
