Jakarta,- Customer service palsu sekarang jadi salah satu modus penipuan online yang lagi marak banget. Modus ini makin berkembang karena banyak orang yang nggak curiga dan langsung percaya kalau dihubungi “customer service” perusahaan besar.
Lewat aksinya, sejumlah oknum mengaku-ngaku sebagai customer service, menawarkan bantuan untuk menyelesaikan persoalan kepada pengguna layanan tertentu, salah satunya layanan dompet digital. Namun, mereka ternyata punya maksud terselubung, yakni untuk mengorek data pribadi dan informasi rahasia.
Korban yang tidak waspada bisa terjerumus ke dalam modus penipuan tersebut. Alhasil rekening tersedot habis. Nah biar kamu nggak menjadi korban Jebakan Badman, penting untuk mengenali ciri-ciri penipuan yang mengatasnamakan customer service. Apa saja?
Menghubungi Bukan dari Nomor Resmi
Penipu sering kali menggunakan nomor telepon yang menyerupai nomor customer service atau call center resmi suatu lembaga. Kendati demikian, nomor tersebut palsu karena biasanya diawali dengan angka seperti 021, +621, atau simbol tambah (+) sebelum nomor telepon.
Di samping lewat telepon, akun CS palsu juga kerap menghubungi calon korban melalui WhatsApp dengan nomor yang tidak resmi. Jika menerima panggilan dari nomor yang mencurigakan, tetaplah waspada dan berhati-hati.
Nadanya Terkesan Memaksa
Untuk menekan calon korban, pelaku penipuan berkedok CS palsu sering menciptakan rasa panik. Misalnya saja dengan mengatakan akun kamu bermasalah. Jika berada di situasi ini, penting untuk tetap tenang. Jangan terburu-buru mengambil keputusan. Alangkah baiknya Anda mengidentifikasi ulang penelepon.
