Reporter: Yohanes Clemens
Seorang customer, sebut saja Anita kesal saat berbelanja di salah satu Alfamidi yang berlokasi di Jalan Emi Saelan Kota Palu, Senin (9/9/2019).
Bagaimana tidak, saat membayar
total belanja senilai Rp376.400, namun kasir memberi struk belanja senilai Rp752.800,
selisih Rp376.400.
Hal ini lah yang membuat Ia terkejut, dengan kejadian yang menarik dana tunai lewat debet kartu, karena ada double debet.
Menanggapi hal ini, Manajer Alfamidi Emi Saelan, Rusdi saat ditemui Kaili Post mengaku pihaknya sempat terjadi kesalahan pada saat mengeluarkan struk.
“Dan selesai transaksi kami konfirmasi ke ibunya, dan kami jelaskan jika kami ada kesalahan seperti ini. Kami mau batalkan tapi ibunya tidak mau, dan kami kasih solusi,” terang Rusdi.
Dijelaskan saldo custumer berkurang, tapi kelebihan itu kami mau kembalikan.
“Entah tidak terima atau bagaimana, tapikan kami sudah konfirmasi ke dia, dengan mengembalikan uang cash seperti itu. Kalau dia keluar baru balik, baru kita tidak ada konfirmasi itu memang kesalahan kita,” lanjutnya.
Meski sudah dijelaskan berulangkali, tapi customer tetap tidak mengindahkan keterangan manajer Alfamidi.**
