Wali kota mengatakan, saat ini Pemerintah Kota Palu telah memiliki aplikasi SanguPalu yang sudah diluncurkan tahun 2023 lalu, untuk memperkuat pelayanannya kepada masyarakat.
Adanya aplikasi tersebut, membuat Kota Palu menjadi satu-satunya kota di wilayah Sulawesi bahkan Indonesia Timur, yang memiliki SuperApss untuk pelayanan pemerintahannya.
“SuperApss ini disiapkan oleh Pemerintah Kota Palu dalam upaya menguatkan pelayanan Pemerintah Kota Palu,” kata wali kota.
Wali kota menjelaskan, melalui aplikasi SanguPalu, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan secara online, khususnya untuk urusan yang berhubungan dengan pihak kelurahan.
Sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor kelurahan. Cukup melalui aplikasi ini, masyarakat akan terlayani.
Kemudian, masyarakat juga bisa mengadukan kondisinya apapun, baik terkait kondisi lingkungan pribadi, maupun lingkungan secara luas melalui aplikasi SanguPalu.
Dalam waktu dekat, lanjut wali kota, aplikasi SanguPalu akan dilengkapi dengan fitur “Panic Button”, sehingga itu akan melayani hal-hal yang sifatnya darurat, baik masalah kesehatan, keamanan, maupun masalah lingkungan lainnya.
” Sehingga ketika masyarakat memencet ‘Panic Button’ ini, maka fast respon akan secepatnya diberikan oleh Satgas yang sudah dipersiapkan untuk itu,” jelas wali kota.
